В областной библиотеке имени Горького прошел мастер-класс для гидов и экскурсоводов – в этот раз их обучили работе с туристами и футбольными болельщиками из Польши.
Как сообщили «Волга-Каспий» в областной администрации, проект подготовки экскурсоводов запустили в начале года, когда на площадке областного краеведческого музея состоялась встреча, посвященная культуре и традициям Японии. В середине марта прошел мастер-класс на тему общения с английскими туристами, в апреле гидов научат взаимодействовать с гостями из Нигерии, Египта и Туниса. Знание особенностей культуры жителей стран, чьи сборные сыграют в матчах Чемпионата мира, поможет экскурсоводам в коммуникации, позволит повысить качество приема туристов и создать комфортную атмосферу. Планируется, что в серии мастер- классов, посвященных работе с иностранными туристами примут участие более 120 гидов и экскурсоводов со всего Волгограда
Напомним, в дни Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ в Волгограде пройдут четыре матча группового этапа. Согласно жеребьевке, 18 июня на “Волгоград Арене” в 21.00 состоится игра сборных Туниса и Англии. А 22 июня здесь же в 18.00 пройдет встреча между сборными Нигерии и Исландии. Спустя три дня «Волгоград Арена» в 17.00 примет сборные Саудовской Аравии и Египта. Последний матч между Японией и Польшей на волгоградской земле в рамках ЧМ-2018 состоится 28 июня в 17.00.
Стоит отметить, что работа по повышению профессионального мастерства волгоградских экскурсоводов уже давно: за два года состоялось 18 мастер-классов, реализуется проект по аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков. Так, в сентябре в Волгоградской области прошел второй этап аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков. Эксперты, проработавшие в отрасли не менее 15 лет, оценили их на знание местной истории, памятных мест, памятников, природных объектов, экспозиций музеев и современной жизни региона – по итогам экзамена они получили свидетельства об аттестации и именные нагрудные знаки. Такая процедура аттестации проводится не реже двух раз в год – по итогам первого этапа, завершившегося в марте, свидетельства об аттестации и именные нагрудные знаки получили 61 экскурсовод и девять гидов-переводчиков, при этом 57 из них была присвоена первая категория. Также по итогам оценки был составлен реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Михаил Ланский
