В Волгоградской области ведётся работа по охране прав потребителей
За первый квартал текущего года специалисты по охране прав потребителей получили около 3,5 тысяч обращений от жителей Волгоградской области.
Как стало известно ИА «Волга-Каспий» из сообщения пресс-службы региональной администрации, более 1700 жалоб потребителей были удовлетворены в досудебном порядке. Без вмешательства суда волгоградцам был возмещён ущерб на общую сумму порядка 9,9 млн рублей. Это почти на 6,5 млн рублей больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В 140 случаях потребители защищали свои нарушенные права в суде. Таким образом им удалось взыскать с региональных предприятий и организаций 3,4 млн рублей материального ущерба, 1,9 млн рублей неустоек и 228 тысяч рублей за нанесённый моральный ущерб. Кроме того, предприятия-нарушители были оштрафованы на общую сумму порядка 2,2 млн рублей.
По данным регионального комитета промышленности и торговли, чаще всего волгоградцы обращаются с жалобами на нарушение их прав при продаже товаров – такие обращения составляют более трёх четвертей от общего количества. На втором месте – сообщения о некачественных коммунальных услугах и завышенной плате за них. Третью позицию в списке занимают жалобы на качество бытовых услуг и выполнение работ. Среди других сфер, в которых права жителей Волгоградской области тем или иным образом ущемляются – транспортные, финансовые и медицинские услуги, предоставление связи, общественное питание.