За первый квартал текущего года специалисты по охране прав потребителей получили около 3,5 тысяч обращений от жителей Волгоградской области.
Как стало известно ИА «Волга-Каспий» из сообщения пресс-службы региональной администрации, более 1700 жалоб потребителей были удовлетворены в досудебном порядке. Без вмешательства суда волгоградцам был возмещён ущерб на общую сумму порядка 9,9 млн рублей. Это почти на 6,5 млн рублей больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В 140 случаях потребители защищали свои нарушенные права в суде. Таким образом им удалось взыскать с региональных предприятий и организаций 3,4 млн рублей материального ущерба, 1,9 млн рублей неустоек и 228 тысяч рублей за нанесённый моральный ущерб. Кроме того, предприятия-нарушители были оштрафованы на общую сумму порядка 2,2 млн рублей.
По данным регионального комитета промышленности и торговли, чаще всего волгоградцы обращаются с жалобами на нарушение их прав при продаже товаров – такие обращения составляют более трёх четвертей от общего количества. На втором месте – сообщения о некачественных коммунальных услугах и завышенной плате за них. Третью позицию в списке занимают жалобы на качество бытовых услуг и выполнение работ. Среди других сфер, в которых права жителей Волгоградской области тем или иным образом ущемляются – транспортные, финансовые и медицинские услуги, предоставление связи, общественное питание.
