О главном
25.06.2019 17:30

Оператор сотовой связи МТС сменил логотип, но не качество услуг.

О ребрендинге компании сообщили федеральные СМИ. МТС поменяет слоган, визуальный стиль и будет по-новому позиционировать себя на рынке услуг связи.

Новый слоган будет звучать как «Быть лучше каждый день», а белое яйцо на красном фоне, наоборот, станет красным на белом.

Новым имиджем МТС занимались агентства ASVK Consulting Ltd из Великобритании и BBDO Branding из России. По некоторым данным, в ребрендинг был вложен большой объем инвестиций.

Но, по мнению абонентов, внешний вид никак не повлияет на качество связи. По информации интернет-газеты «Кривое Зеркало», один из пользователей МТС из Москвы стал заложником сотовой компании, которая из года в год только ухудшает качество услуг. Из-за того, что мужчина владеет прямым московским номером, он не может сменить оператора.

- По условиям договора, я могу сменить оператора, лишь лишившись его, что для меня невозможно, как и невозможно оставаться клиентом МТС, качество связи которого ухудшается год из года, - сожалеет Александр.

 Кроме того, абоненты жалуются на навязывание ненужных услуг, подписок, дорогие расценки и даже нарушения антимонопольного законодательства.

Алена Александрова

31.05.2019 16:32

Дело по рекламе «Тарифище», возбужденное Волгоградским УФАС России, завершено.

По информации антимонопольного ведомства, дело в отношении ПАО «МТС» было возбуждено еще 4 февраля. По мнению сотрудников УФАС, реклама вводила потребителей в заблуждение, так как гласила, что тариф действует на территории РФ, но на Республику Крым уже не распространялся. В УФАС обратился раздосадованный потребитель.

Так как реклама транслировалась по всей стране, то к разбирательству было привлечено ФАС России. По мнению комиссии, реклама не оставляет исключений, и информации о том, что тариф распространен не везде, указано не было.

На основании этого реклама признана вводящей в заблуждение, поскольку часть существенной информации в ней отсутствует.  В итоге, ПАО «МТС» было выдано предписание прекратить распространение недостоверной рекламы.

Сейчас все материалы переданы для возбуждения административного дела. Компании грозит штраф в размере от 100 до 500 тысяч рублей.

 Алена Александрова

 

23.05.2019 11:00

С начала года операторы «большой четверки» - МТС, «Билайн», «Мегафон» и «Теле2» увеличили количество базовых станций стандарта LTE до 272 678 штук.

Как стало известно «Волга-Каспий», за несколько месяцев 2019 года российские операторы увеличили число базовых станций стандарта LTE на 11%.

Лидирует по  темпам развития «Теле2»: с начала года оператор довел число базовых станций до 60 787 – прирост составил 17%. На втором месте «Билайн», число станций которого перевалило за 50 400 или +15%  за 2019.  За ними расположился МТС, число станций которого составило 68 065, а рост -  10%. Лидер по числу станций – «Мегафон» - с начала года показал рост в 7%, но число его вышек стандарта LTE сегодня составляет 93 424.

Больше всего базовых станций появилось в Центральном и Приволжском (+15%, РЭС) федеральных округах. Их показатели выросли до 85 902 и 48 222 РЭС, показав  рост в 9 и 15% соответственно. Увеличение числа вышек по прогнозам экспертов должно привести к тому, что доля пользователей стандарта связи пятого поколения 5G должно вырасти в ближайшее 6 лет до 80%.

Важно отметить, что сегодня на территории России эксплуатируется более 2 миллионов РЭС различных служб радиосвязи – самыми бурными темпами возводятся вышки, передающие сигнал в LTE-диапазоне – за прошлый год их стало 260 334 (на 6% больше). Так как рост количества устройств с поддержкой 4G и трафика – это общероссийская тенденция, приоритет отдается именно этому стандарту связи.

Михаил Ланский

 

04.03.2019 12:43

Центральный аппарат ФАС проверит, насколько достоверную рекламу распространяет ПАО «МТС».

Как сообщили в пресс-службе УФАС по Волгоградской области, сегодня состоялось первое заседание по делу о распространении рекламы «Тарифище». Комиссия антимонопольного органа сообщила ПАО «МТС», что делом заинтересовался Центральный аппарат Федеральной антимонопольной службы. Теперь разбираться с этим делом будут в Москве.

Напоминаем, ровно месяц назад УФАС по Волгоградской области завело в отношении ПАО «МТС» антимонопольное дело. Дело в том, что волгоградец пожаловался в ведомство, что в рекламе тарифа «Тарифище» распространяются недостоверные сведения. В сообщении было указано, что данный тариф действует на всей территории РФ. Однако оказалось, что «Тарифище» не действует в Крыму. Так как реклама распространялась на территории всей Российской Федерации, то региональным управлением были запрошены полномочия у ФАС России на рассмотрение дела. Однако Центральный аппарат сам решил разбираться в этом вопросе.

Стоит отметить, как только стало известно о возбуждении дела, то пресс-служба «МТС» заявила, что в республике Крым у компании отсутствуют собственные сети. В Крыму абоненты обслуживаются в сетях операторов-партнёров.

Алексей Абрамов

06.02.2019 15:13

Компания «МТС» сослалась на отсутствие в республике Крым собственных сетей.

Представители «МТС» оперативно прокомментировали ситуацию с недостоверной рекламой. По словам пресс-службы компании, их абоненты в Крыму обслуживаются в партнерских сетях.

- На сайте «МТС» указано, что условия тарифного плана «Тарифище» действуют в сети компании на территории России, - заявили в пресс-службе.- Однако в республике Крым у «МТС» отсутствуют собственные сети. В Крыму абоненты обслуживаются в сетях операторов-партнёров. С картой покрытия МТС также можно ознакомиться на сайте компании.

Стоит отметить, что до присоединения Крыма к России на полуострове присутствовал мобильный оператор, работающий под брендом «МТС». Скорее всего, отличия заключались лишь в юридических лицах.

Напоминаем, УФАС по Волгоградской области завело антимонопольное дело в отношении «МТС». Компанию подозревают в нарушении закона о рекламе. Дело в том, что тарифный план «Тарифище» не работает в Крыму.

Алексей Абрамов

06.02.2019 11:16

Волгоградец не смог воспользоваться «Тарифищем» на территории республики Крым.

Как сообщили в пресс-службе УФАС по Волгоградской области, в антимонопольную службу обратился житель региона. Он пожаловался, что в рекламе тарифа «Тарифище» компании «МТС» распространяются недостоверные сведения. В рекламе было указано, что данный тариф действует на всей территории РФ. Однако оказалось, что есть ограничения.

- Волгоградец указал, что он отправлял ребенка в лагерь «Артек», который находится в Крыму, - рассказали в ведомстве. – Для связи с ним житель региона подключил «Тарифище». Но воспользоваться им не смог, так как данный тариф не действовал на территории республики Крым. В рекламе и на официальном сайте оператора связи заявитель не обнаружил информацию о том, что «Тарифище» действует не по всей стране.

Антимонопольщики проанализировали рекламу тарифа и пришли к выводу, что оператор нарушил Закон о рекламе. А именно, в рекламном сообщение содержатся не соответствующие действительности сведения об условиях применения товара и отсутствует часть существенной для потребителя информации. В итоге, волгоградские антимонопольщики возбудили дело в отношении ПАО «МТС».

- Реклама «Тарифище» ПАО «МТС» распространялась на территории всей России, - подчеркнула заместитель руководителя УФАС Ирина Никуйко. В связи с этим УФАС по Волгоградской области будут запрошены полномочия у ФАС России на рассмотрение дела. Вопрос о том, надлежащая реклама распространялась ПАО «МТС» или нет, рассмотрит комиссия антимонопольного органа. Первое заседание намечено на 04 марта 2019 года.

Напоминаем, ранее абоненты «Билайна» жаловались, что за пользование мобильным интернетом в Крыму с них снимали деньги, как за международный роуминг.

Алексей Абрамов

20.10.2017 10:50

Роспотребнадзор выписал штраф мобильному оператору и предписал устранить нарушения.

Как сообщили ИА «Волга-Каспий» в пресс-службе Двенадцатого арбитражного апелляционного суда, в марте текущего года житель Волгоградской области обратился в управление Роспотребнадзора по региону. Гражданин пожаловался, что ПАО «Мобильные ТелеСистемы» нарушают права потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге. Речь шла о замалчивании мобильным оператором информации о дополнительных услугах. Роспотребнадзор провел проверку и нашел подтверждение жалобе волгоградца. Также ведомство оштрафовало «МТС» и выдало предписание о устранении нарушений.

Мобильный оператор не согласился с доводами Роспотребнадзора и обратился в Арбитражный суд по региону, чтобы отменить данное решение. Однако суд встал на сторону Роспотребназора и указал, что абонент и «МТС» заключили договор на предоставление услуг связи, в том числе на оказание дополнительных услуг (сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематика, передача данных и другое). При этом потребителю не были вручены условия тарифного плана и описания услуг.

После этого ПАО «МТС» попыталось оспорить решение арбитражного суда в Двенадцатом арбитражном апелляционном суде, но и он оставил решение Роспотребнадзора без изменения. Теперь мобильному оператору придется оплатить штраф в 10 тысяч рублей и устранить выявленные нарушения.

Стоит отметить, что не только МТС грешит различными нарушениями. Все представители «Большой четверки» операторов регулярно оказываются под прицелом контролирующих органов. Так недавно ФАС России завела на операторов дело из-за монопольно высоких цен на услуги связи в национальном роуминге. Кроме того, граждане часто жалуются на то, что операторы «не признают» Крым российским.

Алексей Абрамов

12.10.2017 11:01

Экспедиция ИА «Волга-Каспий» по замеру скорости мобильного интернет-соединения подходит к логическому концу. Завершающий замер мы сделали в Дзержинском районе Волгограда.

06.10.2017 16:43

Пятница, и у нас готов свежий отчет о замерах скорости мобильного интернета в Волгограде. На сей раз экспедиция ИА «Волга-Каспий» добралась до самого северного района Волгограда – Тракторозаводского. Для тех, кто пропустил начало проекта - напомним, в середине августа ИА «Волга-Каспий» запустило серию замеров скорости интернет соединения в мобильных сетях 4G (LTE). Замеры осуществляются через сервис Speedtest посредством IPhone 7S. Принцип замера прост – поочередно в смартфон вставляются сим-карты от операторов Билайн, МегаФон, МТС и Теле2, запускается программа замера скорости, тест каждого оператора производится 3 раза подряд, в отчет попадает наивысшее значение. В настоящее время уже опубликованы отчеты из Центрального, Ворошиловского, Советского, Кировского и Красноармейского района города Волгограда. Сегодня вашему вниманию представлен отчет из Красноармейского района.

29.09.2017 16:24

Экспедиция ИА «Волга-Каспий» после тестирования южных районов направилась на север. Север Волгограда. Сегодня в Краснооктябрьском районе мы провели очередной тест-драйв скорости мобильного интернета. Для тех, кто пропустил начало проекта, напомним, в середине августа ИА «Волга-Каспий» запустило серию замеров скорости интернет-соединения в мобильных сетях 4G (LTE). Замеры осуществляются через сервис Speedtest посредством IPhone 7S. Принцип замера прост – поочередно в смартфон вставляются сим-карты от операторов Билайн, МегаФон, МТС и Теле2, запускается программа замера скорости, тест каждого оператора производится 3 раза подряд, в отчет попадает наивысшее значение. В настоящее время уже опубликованы отчеты из Центрального, Ворошиловского, Советского, Кировского и Красноармейского районов города Волгограда. Сегодня вашему вниманию представлен отчет из Красноармейского района.

Происшествия

Полицейские за день накрыли сразу двух любителей покурить...
В Иловлинском районе двое парней караулили граждан у...
  Двое братьев из Ахтубинска поссорились со знакомым и решили...
Командир отделения полиции Евгений Щеглов спас из огня в...
В подмосковном Красногорске полиция проводит проверку по факту...
Волонтеры приступили к поискам двух камышан, исчезнувших без...
  Художественный руководитель театра имени Ермоловой оказался...
По пути на остров Зеленый лоб в лоб столкнулись две маршрутки № 14...
Троим закладчикам за распространение наркотиков грозит до 20 лет...
В Новоаннинском районе иномарка протаранила рейсовый...
Яндекс.Метрика