О главном
Вторник, 05 Декабрь 2017 10:48

Сбербанк ошибочно списал деньги со счетов волгоградцев

Сбербанк ошибочно списал деньги со счетов волгоградцев фото: Global Look Press

В работе Сбербанка наблюдается второй сбой за неделю.

Как сообщает ИА "Волга-Каспий", в понедельник 4 декабря некоторых пользователей карт ждало разочарование - за некоторые товары и услуги с них фактически дважды списали средства.

- Пришел покупать пиццу, - поделился волжанин Анатолий Серебряков. - Хотел расплатиться картой, но платеж не прошел. Отдал наличными, а вечером уже дома пришла СМС-ка: деньги списаны со счета. Получилось обидно.

Как пояснили ИА "Волга-Каспий" в пресс-службе Сбербанка, им известно о прошедшем сбое. Сейчас работоспособность операций по банковским картам восстановлена, все системы работают в штатном режиме. Точная причина сбоя устанавливается. Ошибочно списанные деньги будут возвращены к законным владельцам - держателям карт Сбербанка автоматически в течение пяти рабочих дней. Клиентам других банков необходимо обращаться в банк-эмитент. 

Отметим, что это - уже второй крупный сбой в работе Сбербанка за неделю. Предыдущий был зафиксирован 30 ноября. При попытке пользователей снять наличность на экране появлялась надпись "Извините, операция не может быть выполнена". Озадаченные держатели карт безуспешно пытались дозвониться на телефон горячей линии, меняли банкоматы или пробовали отменить выдачу чеков, но безуспешно. Также невозможно было сделать он-лайн перевод средств с помощью мобильного приложения.

Это длилось несколько часов. К 22:00 Сбербанк возобновил работу и клиенты наконец-то смогли воспользоваться картами.

Алена Александрова

Последнее изменение Вторник, 05 Декабрь 2017 12:33

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить



Происшествия

16 июня на Ильинке автомобиль, обклеенный логотипами...
В Волгограде свекровь подозревают в нарушении...
Прокуратура возбудила уголовное дело по факту мошенничества с...
Пункт приемки цветмета во Фролово задолжал пяти работникам...
Нарушительница хотела снабдить в изоляторе клиента сотовым...
В Астраханской области расследуют жестокое убийство 63-летнего...
Сегодня на площади Возрождения водитель Nissan X-TRAIL припарковался...
Начальник одного из отделов «ЖКХ Красноармейского района...
По предварительной версии за штурвалом, врезавшегося в баржу...
320 сотрудниц ООО «Гермес Ритейл»  несколько месяцев не получали...