В связи с принятием на обслуживание более 280 тысяч новых потребителей-физических лиц, гарантирующий поставщик электрической энергии ОАО «Волгоградэнергосбыт» открыл дополнительные абонентские участки на территории четырех районов г. Волгограда, в Камышинском и Светлоярском районах. Как сообщили ИА «Волга-Каспий» в пресс-службе компании, эта мера позволит компании оперативно реагировать на запросы клиентов, обеспечить обратную связь с потребителями и повысить качество обслуживания.
На участках абоненты ОАО «Волгоградэнергосбыт» могут оформить платежные документы за потребленную электрическую энергию, задать вопросы специалистам, касающиеся состояния лицевого счета, произвести сверку платежей и показаний приборов учета. Все участки оборудованы средствами связи с централизованной системой биллинга компании, что позволяет получать информацию по расчетам с конкретным физическим лицом в режиме реального времени.
Узнать всю информацию о работе новых абонентских участков можно на сайте www.energosale34.ru.
– ОАО «Волгоградэнергосбыт» – компания, ориентированная на качественное обслуживание потребителей, – отмечает генеральный директор энергосбытового предприятия Владимир Козлов, – увеличение числа и расширение географии сбытовых участков не только свидетельство развития компании, но и еще один шаг навстречу клиентам. Несмотря на сложное финансовое положение из-за неплатежей на розничном рынке электроэнергии, ОАО «Волгоградэнергосбыт» в короткие сроки смогло реализовать расширение абонентской сети.
Справка. Открытое акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» образовано 1 января 2005 года. ОАО «Волгоградэнергосбыт» является крупнейшим гарантирующим поставщиком на территории Волгоградского региона, реализующим право любого обратившегося к нему потребителя на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии, в объеме, соответствующем его потребностям.
Клиентами ОАО «Волгоградэнергосбыт» являются 15 тысяч юридических лиц и 900 тысяч бытовых потребителей электроэнергии. Структура компании представлена 42 сбытовыми и абонентскими участками, охватывающими все районы и города Волгоградской области, включая областной центр. Руководство районными службами осуществляется 6 управлениями, находящимися в крупных районных центрах области и в гг. Волгограде и Волжском.
