Клиенты авиакомпаний, оказавшиеся накануне в аэропорту Волгограда, свидетельствуют об определенном хаосе из-за отмены рейсов в связи с началом военной спецоперации России в поддержку Донбасса. Так, бывший руководитель волгоградского РИАЦа и экспертно-аналитического отдела в администрации Волгоградской области Дмитрий Вереницын опубликовал гневный пост в соцсетях. Он обратил внимание «на бардак, происходящий точечно на разных транспортных узлах страны» и то, что «жизнь внутри страны не должна проваливаться до уровня скотского отношения к собственным гражданам».
– Признаюсь, не ожидал, что мой родной Волгоград не справится. Порт не попал в список из 12 объектов с особым режимом, но два дня в нем парализована работа и происходит нечто из рамок вон выходящее. Рейсы отменяются, с людьми никто не общается, не подсказывает альтернативы, места размещения. Два дня! Более того, зарегистрированных пассажиров, чьи рейсы отменились за считанные минуты до времени вылета, выгоняют из зала ожидания в холл, где мест, естественно, меньше. Хорошо не на улицу. А у всех представителей только один ответ: сдавайте билеты и делайте что хотите. Авиакомпания «Победа» вообще отличилась. У них платная горячая линия и средства списываются даже за ожидание, которое на фоне таких сложностей, как вы понимаете, длится вовсе не минуту.
Дмитрий Вереницын посетовал, что пассажирам отмененных рейсов приходится покупать втридорога воду в кафе волгоградского аэропорта.
Еще вчера в аэропорту Волгограда дистанцировались от проблем потенциальных пассажиров, напомнив, что, приобретая авиабилеты, люди заключают договор воздушной перевозки с авиакомпанией.
– По вопросам относительно возврата денежных средств за отмененные/перенесенные и т.д. рейсы необходимо адресовать перевозчикам.
Напомним, после начала военной спецоперации на Украине под ограничение полетов попали 12 аэропортов юга России. Были отменены или перенесены сотни рейсов. Аэропорт Волгограда под введенные ограничения не попал, однако расписание полетов было скорректировано. Как подчеркнули в воздушной гавани, решения о выполнении рейсов принимают сами авиакомпании, с пассажирами должны работать представители перевозчиков.
– Аэропорт полностью готов к приему и выпуску воздушных судов по плану полетов авиакомпаний. Работа аэропорта – в штатном режиме.
