В администрации города прокомментировали инцидент с 13-летним ребенком, который произошел в Волгограде 16 февраля.
Жалоба на некорректные действия кондуктора поступила на горячую линию от родителей ребенка 16 февраля. В мэрии Волгограда прокомментировали, что департаментом городского хозяйства совместно с транспортным предприятием в тот же день начата проверка.
– В случае подтверждения фактов, изложенных в обращении, к виновным сотрудникам предприятия будут применены меры взыскания, – прокомментировали в администрации города.
В мэрии также заверили, что с сотрудниками МУП «Метроэлектротранс» систематически проводятся инструктаж о действиях в подобных ситуациях. Так, кондукторам настоятельно советуют детально разбираться в каждой ситуации, особенно, если речь идет о несовершеннолетних, несмотря на то, что требование об оплате проезда или предъявление проездного билета в общественном транспорте обязательно для всех пассажиров.
Пассажиры, оказавшиеся в подобной ситуации, могут обратиться непосредственно в диспетчерскую – соответствующие контакты размещены в салонах каждого автобуса, трамвая или троллейбуса. Также есть возможность оставить сообщение по телефону горячей линии департамента городского хозяйства по телефону 23-31-60.
