Выберите дату:

Июль 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Для разгрузки волгоградских поликлиник начал работу специальный колл-центр
Для разгрузки волгоградских поликлиник начал работу специальный колл-центр
Для разгрузки волгоградских поликлиник начал работу специальный колл-центр
Светлана Титова
1

Фото: В Волгоградской области начал работу специальный колл-центр / global look press

В Волгоградской области создан колл-центр по приему, обработке и передаче вызовов пациентов, нуждающихся в первичной медико-санитарной помощи на территории Волгограда и Волжского.

Во время пандемии жители Волгограда столкнулись с проблемой: как оказалось, дозвониться до поликлиники и, например, вызвать врача на дом, практически невозможно. В администрации региона не отрицают – учреждения амбулаторного звена работают в режиме крайне повышенных нагрузок.

Ранее в беседе с журналистами ИА «Волга-Каспий» главврач городской больницы имени Фишера, расположенной в Волжском, Роман Морозов поделился, что в настоящее время на каждого терапевта приходится около 100 вызовов, при норме в 12.

Для того, чтобы усилить работу амбулаторного звена и одновременно разгрузить регистратуры поликлиник, в Волгоградской области начал работу колл-центр.  В пресс-службе администрации региона пояснили, что обратиться по телефону горячей линии можно в случаях, если поднялась температура тела, нужно вызвать врача на дом, выписать рецепт, сдать анализы или получить результаты анализов. Операторы, принимающие вызовы, направят обращение в поликлинику, сотрудники которой позже свяжутся с обратившимся.

Телефоны «горячих линий» колл-центра:

Волжский (8443) 32-62-30

Тракторозаводский район Волгограда(8442) 32-62-31

Краснооктябрьский район Волгограда (8442) 32-62-33

Дзержинский район Волгограда (8442) 32-62-34

Центральный район Волгограда (8442) 32-62-35

Ворошиловский район Волгограда (8442) 32-62-36

Советский район Волгограда (8442) 32-62-37

Кировский район Волгограда (8442) 32-62-38

Красноармейский район Волгограда (8442) 32-62-39


Оценить материал

Читать volga-kaspiy.ru в