Медиков Волгоградской области направят на курсы по этике, морали и нравственности.
По информации областной администрации, этот щекотливый вопрос поднимался во время совещания с участием губернатора Андрея Бочарова.
Глава региона напомнил, что кадры решают все, и без квалифицированных медиков покупка дорогостоящего оборудования, ремонты и строительство новых объектов ничего не значат.
– Все так и останется железом. По-другому не скажешь. Поэтому мы крайне заинтересованы в подготовке кадров, более углубленной работе по этому направлению, – отметил Андрей Бочаров.
Губернатор отметил, что в последнее время в регионе участились жалобы не на отсутствие медоборудование, не на ремонт, а на отношение к пациентам.
– Люди приходят разные и с разным настроением, и здесь очень важно выстроить коммуникацию с человеком, который обратился в медучреждение. Подавляющее большинство персонала выполняют свою работу ответственно. Но есть отдельные примеры, которые недопустимы, – заявил Бочаров.
В качестве примера глава региона привел ситуацию, в которую попала молодая мама, обратившаяся за медпомощью для новорожденного. Ей пришлось провести многочасовое ожидание в огромной очереди и ощутить полное безразличие персонала.
В связи с этим было принято решение отправить волгоградских медиков на восьмичасовые курсы профессиональной этики и деонтологии, которые включают теорию и решение практических ситуаций. Как рассказал заместитель губернатора Волгоградской области Владимир Шкарин, сейчас на территории Волгоградской области насчитывается более девяти тысяч врачей и почти 22 тысячи медицинских работников.
В прошедшем году в комитет здравоохранения Волгоградской области поступило 11812 обращений граждан, из которых 702 затрагивают вопросы поведения медработников; по итогам первого полугодия 2019-го зафиксировано 6407 сигналов, по вопросу этики — 345.
Алена Александрова
