С начала года Волгоградская область запустила в пилотном режиме новую модель первичной медорганизации – «Бережливое производство» позволило значительно улучшить работу регистратур поликлиник.
Как сообщили «Волга-Каспий» в комитете здравоохранения, одними из первых проект запустили в волгоградской поликлинике № 3 и детской поликлинике № 15. Для этого в медучреждениях провели ремонт, разделили потоки клиентов и организовали навигацию для пациентов. Помимо того, в поликлиниках ввели электронный документооборот и новый подход к составлению графиков работы специалистов.
Ожидается, что до 2020 года проект будет реализован в 245 структурных подразделениях 66 медицинских организаций – в этом году его запустят в 24 медицинских организациях, восемь из них являются пилотными — это волгоградские поликлиники №№ 1, 3, 28, 4, а также детские поликлиники №№ 3, 2, 1, 15. Цель таких нововведений – увеличить доступность оказываемых услуг и их эффективность, организовать безопасные и комфортные рабочие места для сотрудников. Только за счет внедрения электронной регистратуры сокращается время записи на прием к врачу и ожидание приема, а прохождение диспансеризации сокращается на два дня.
Эффективность внедрения новой модели анализируется регулярно – наряду с повышением эффективности регистратур, за полгода удалось повысить качество и оперативность прохождения медосмотров детьми, проведение первого этапа диспансеризации, работы участковых врача-педиатра и врача-терапевта. Внедрение «бережливого производства» в регионе позитивно оценила заместитель директора Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Минздрава РФ Эльмира Вергазова во время рабочей поездки в Волгоградскую область.
Михаил Ланский
