В Астраханской области появился Центр управления регионом.
По информации пресс-службы губернатора, официальное открытие ЦУРа состоялось 25 ноября. Подобные центры организуют по всей стране, и они будут объединены в общую сеть.
Центр управления регионом — это координационный центр, который занимается сбором сообщений, жалоб, предложений от граждан из разных открытых источников. Они должны быть оперативно рассмотрены, в каждом конкретном случае будет принято решение.
Известно, что источником информации могут быть не только официальные обращения к профильным органам, но даже посты в социальных сетях, включая комментарии. Выявление и обработка таких публикаций проводится с помощью системы оперативного мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чиновники утверждают, что система уже зарекомендовала себя как надёжный инструмент для поиска и решения различных проблем.
В частности, во время всплеска коронавируса поступили обращения от граждан Казахстана, которые не могли вернуться на родину, а россияне, соответственно, выехать с территории Казахстана из-за закрытых границ. Такие вопросы также будет рассматривать ЦУР.
Кроме того, Центр займётся решением таких задач, как формирование карты проблем региона, разработкой и внедрением новых механизмов и цифровых сервисов обратной связи, информированием жителей области о важных нововведениях. Презентацию запуска координационного центра провёл её руководитель — Денис Боднюк, который раньше занимал должность советника губернатора Астраханской области.
