Пассажиры, которые не воспользовались купленными на поезд или электричку билеты, теперь смогут не только вернуть за них деньги, но и отследить этот возврат онлайн.
Как сообщили «Волга-Каспий» в пресс-службе ПривЖД, пассажиры поездов дальнего следования теперь могут получить дополнительную информацию о деталях возврата неиспользованных электронных билетов.
Теперь в личном кабинете пользователя будет отображаться информация вкладка “Детали возврата”, в которой доступна следующая информация: последние цифры счета, сумма возврата, – номер ARN (уникальный идентификатор платежа); дата обработки возврата.
Если после оформления возврата прошло 30 суток, а деньги еще не вернулись на счет, клиенту необходимо обратиться в свой банк, через который он покупал билет и указать номер платежа, по которому и найдут «потерявшийся» платеж.
Михаил Ланский
