Финансовый университет при правительстве РФ провел исследование качества медицинского обслуживания населения в крупных и средних городах России. На этот раз акцент был сделан на субъективных оценках – отношении граждан к качеству оказываемых услуг. Именно этот способ оценки был выбран, так как часто количественные данные о состоянии сферы здравоохранения неточно отражают реальное состояние качества услуг. Еще одной особенностью исследованияявляется акцент на города, а не на регионы страны. Дело в том, что от города к городу даже в пределах одного региона качество медицинского обслуживания может заметно меняется.
Как сообщает ИА «Волга-Каспий» со ссылкой на результаты исследования, опрашивали людей в городах с численностью населения более 500 тысяч человек. В каждом городе было опрошено по 400 респондентов.
Самые высокие оценки медицинским учреждениям поставили жители: Нижнего Новгорода, Казани, Грозного, Уфы, Санкт-Петербурга, Оренбурга, Тюмени, Новокузнецка, Пензы и Томска. Аутсайдерами рейтинга стали: Севастополь, Волгоград и Махачкала.
В среднем по стране доля тех, кто доволен качеством оказываемых услуг в больницах рана 65%. В Волгограде этот показатель гораздо ниже. В основном довольны качеством медицинского обслуживания – 29%. Также в городе-герое 27% жителей столкнулись с тем, что им или их родственникам пришлось обращаться за медицинской помощью в другие регионы страны или заграницу, так как им не смогли помочь местные медики. У 38% волгоградцев возникало желание подать в суд на врача или медучреждение за халатность, ошибки или иные упущения. Кроме того 39% жителей Волгограда хотя бы раз не могли приобрести необходимое лекарство по причине его дороговизны.
Алексей Абрамов
