Холдинг «РЖД» на месяц продлил действия услуги дистанционного возврата неиспользованных билетов на поезда дальнего следования.
Как стало известно «Волга-Каспий», перевозчик решил продлить срок возврата из-за ограничительных мер, введенных из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в ряде регионов. Теперь вернуть неиспользованные билеты дистанционно можно на поезда, отправляющиеся до 1 июля.
Для возврата билета пассажир может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о желании отменить поездку. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором он в течение полугода может забрать деньги ( при условии предоставления оригинала билета). Сделать это могут родственники или знакомые пассажира – если представят простую письменную доверенность. Для возврата электронных билетов необходимо воспользоваться веб-ресурсами, где они были оформлены.
