Каких правил стоит придерживаться при выборе аниматоров для новогоднего или другого мероприятия, чтобы в итоге не остаться с носом.
С каждый годом растет популярность такой услуги, как праздничная анимация. В преддверии нового года к сотрудничеству с профессиональными актерами прибегают не только родители, желающие подарить праздник детям, но и взрослые, с намерением разбавить обыденную корпоративную пьянку присутствием аниматоров. Сейчас поводить хоровод и посидеть на коленках у Деда мороза рады не только жители Волгограда школьного возраста и младше, но развеселевшие от горячительных напитков люди постарше.
Журналисты ИА “Волга-Каспий” узнали, что необходимо сделать, чтобы подстраховаться и не остаться в итоге ни без денег, ни без праздничной программы. Также мы выяснили, как сами артисты страдают от рук безответственных клиентов в этот “жаркий” праздничный период.
Часто люди при выборе анимации полагаются на отзывы знакомых и близких. Не стоит забывать про то, что у каждого свой вкус: что подходит одному, может казаться неподобающим другому. Поэтому прислушаться стоит, но довериться лучше собственным глазам и вкусу.
После того, как выбор сделан, стоит уточнить: зарегистрированы ли аниматоры в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, либо они оказывают услуги как физическое лицо. Сразу оговоримся, что при сотрудничестве с физлицом действие закона «О защите прав потребителей» не распространяется.
Обязательный пункт при договоренности – заключение договора. Это позволит подстраховаться в случае, если события будут разворачиваться не по оговоренному сценарию: исполняющая сторона опоздает на праздник, либо вовсе не появится, или же по факту запросит более высокую сумму за услугу.
– Перед подписанием договора следует внимательно ознакомиться с его условиями, изучить предмет договора, сроки исполнения, стоимость услуг, а также ответственность сторон за неисполнение обязательств. Договор следует составить в двух экземплярах, один из которых вручается заказчику, – прокомментировали специалисты управления “Роспотребнадзора”.
В случае неисполнения условий договора, или же исполнения, но не должным образом, заказчик вправе обратиться к исполнителю с письменной жалобой и разобраться в ситуации без судебного вмешательства. Если такой шаг дело не изменил – стоит обратиться в областное управление “Роспотребнадзора”.
К сожалению, даже подписанный договор не исключает всех форс-мажоров, по которым артисты могут пропустить запланированный праздник. Такая ситуация произошла с волжанкой Екатериной, которая из-за не грамотно сработанной организации чуть не осталась без аниматора на празднике своей дочери.
– С одной волгоградской компанией я подписала договор и внесла предоплату. Когда праздник начался, артисты появляться не спешили. Ну, думаю, опаздывают. Когда я стала им звонить, мне сказали, что про наш праздник попросту забыли и предложили вернуть предоплату. Но меня этот вариант не устроил, я потребовала, чтобы артисты приехали. В итоге они, хоть с опозданием, но приехали. Праздник, кстати, они провели бесплатно. Поэтому оглашать их название не буду, надеюсь, им это было уроком, – прокомментировала Екатерина.
Но, стоит добавить, что нередки случаи, что жертвой становится не клиент, а как раз-таки исполнитель. В этом случае аниматоры также стараются обезопасить себя подписанием договора. Но, как оказалось, не все по совести исполняют условия, отображенные на бумаге с печатью. Возглавляющая команду детской анимации “Boom Room” Ольга Воронина рассказала, что изредка, но бывает, заказчик с упорством пытается оспорить совместно подписанный договор, если сам же его условия и нарушает.
– В новогоднюю пору мы всегда работали только по предварительно внесенному залогу, который по закону, если вдруг заказчик решил отменить запись, я имею право не возвращать. Но, например, совсем недавно один заказчик, который собирался организовать праздник для более чем ста человек, отменил бронь в самый последний момент. Из-за этого я потеряла немало денег, так как сейчас желающих много, и я могла бы взять другого клиента. Так этот человек просто одолел меня звонками, с просьбами вернуть залог, который составлял, кстати, всего-то 500 рублей. Мне мои нервы дороже – деньги им я вернула, – прокомментировала аниматор Ольга Воронина.
В итоге добавим, что все условия, оговоренные с организаторами праздниками, стоит закрепить бумагами с печатью и подписями. Но, человеческий фактор никто не отменял, поэтому не исключен факт, что аниматоры до праздника так и не доберутся. Но подписанные бумаги в этом случае позволят не остаться с носом, а вернуть деньги и за сам праздник и за испорченное настроение.
Светлана Титова
