За год в России в пять с половиной раз увеличилось число случаев, когда мошенники крали деньги со счетов держателей банковских карт, используя системы онлайн-банкинга.
Как пояснили ИА «Волга-Каспий» в пресс-службе компании «АльфаСтрахование», чьи сотрудники провели масштабное исследование по данному вопросу, 93% убытков от мошенничества с банковскими картами связаны именно с нелегальным применением интернет-банкинга. На кражу снятых из банкомата наличных приходятся только 4% случаев, ещё 3% противоправных действий связаны с утерей карт.
Интернет-банкинг сегодня используется практически всеми кредитно-финансовыми организациями. С каждым годом растёт и количество собственников банковских карт: россияне получают на них зарплаты, отправляются с ними в поездки, расплачиваются ими в магазинах. Но, как ни странно, уровень финансовой грамотности остаётся достаточно низким даже среди жителей крупных городов. Многие держатели карт недостаточно хорошо осведомлены о том, как правильно использовать современные технологии, и охотно сообщают мошенникам критически важные данные – пароли от личных кабинетов, PIN-коды и так далее. Часто злоумышленнику достаточно назваться сотрудником банка, чтобы доверчивый клиент моментально выдал ему всю нужную информацию.
– Жертвами мошенников по несанкционированному снятию часто становятся доверчивые люди, причём число мужчин и женщин среди жертв мошенников приблизительно равно, – пояснила Ирина Карнаева, директор департамента страхования имущества физических лиц компании «АльфаСтрахование». – Россияне становятся жертвами несанкционированного снятия, когда для решения какой-либо проблемы, будь то приобретение товара или услуги, а иногда даже при устройстве на работу, у лиц, которые никогда не пользовались интернет-банкингом, мошенники просят открыть личный кабинет и завести карту. Далее мошенники просят логин и пароль для доступа к новой карте под предлогом перевода на неё денежных средств. Клиенты без каких-либо подозрений это делают, руководствуясь логикой, что банковская карта в этот момент пуста. При этом они не понимают, что, дав возможность входа в свой личный кабинет, они предоставили доступ ко всем своим счетам, и мошенники этим, конечно, непременно воспользуются.
Для защиты от мошенничества держателям банковских карт следует соблюдать простые правила: никогда и никому не раскрывать личную информацию, имеющую отношение к счёту (даже находясь в отделении банка), не доверять подозрительным звонкам и СМС-сообщениям, при любых сомнениях уточнять все имеющиеся вопросы в официальных представительствах финансовых организаций и вовремя обращаться в правоохранительные органы при первом подозрении о противоправных действиях.
