Специалистами горячей линии регоператора по ТКО отмечено значительное снижение обращений на территории Волгоградской области.
Об этом рассказали в ООО «Управление отходами – Волгоград». В частности, за первое полугодие 2019 года на горячую линию поступило более 90 тысяч звонков, максимальное количество обращений в месяц составило свыше 20 тысяч.
К июню эта цифра уже уменьшилась вдвое и снизилась до 10 тысяч обращений. С сентября число звонков составило 7 тысяч, в ноябре снизилось до 5,5 тысяч.
В начале года большинство жалоб касались сбора и вывоза ТКО, с июня в фокусе оказались вопросы по начислениям и оплате – таких насчиталось 29%, заявки на вывоз отходов – 32%, получение справочной информации – 16%. За второе полугодие принято всего 9% звонков с жалобами или замечаниями к работе регионального оператора.
«Управление отходами – Волгоград» продолжает прием обращений на электронную почту [email protected] и по телефону горячей линии 8-800-350-43-48. Телефон для юридических лиц 8 (8442) 26-82-67.
