Выберите дату:

Июль 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

В Волгоградской области на изучение мнения жителей о качестве услуг снова потратят бюджетные миллионы
В Волгоградской области на изучение мнения жителей о качестве услуг снова потратят бюджетные миллионы
Фото:

Волга-Каспий

В Волгоградской области чиновники вновь затеяли очередные научно-исследовательские работы по изучению общественного мнения жителей, на которые планируется потратить около 2,7 миллиона рублей. На сей раз заказчиком исследования выступил комитет по бюджетно-финансовой политики и казначейства администрации области. Как сообщает ИА “Волга-Каспий” со ссылкой на сайт госзаказов, ведомство выступило инициатором выполнения научно-исследовательских работ по методологическому обеспечению совершенствования межбюджетного регулирования во II полугодии 2012 г. Задачей исследования заказчики определили так: “методологическое обеспечение разработки новых форм межбюджетных трансфертов, учитывающих различия в финансово-функциональных стандартах предоставления муниципальных услуг, а также различия в оценке населением качества и доступности предоставляемых им бюджетных услуг”. В рамках предполагаемых научно-исследовательских работ чиновники комитета хотят получить “систему индикаторов, характеризующих различия в оценке жителями качества и доступности бюджетных услуг, исходя из частоты потребления бюджетных услуг, состояния социальной инфраструктуры” и “инструментарий проведения социологического исследования для получения информации по разработанным индикаторам”. Отдельный этап в исследовании – проведение социологического опроса для получения информации о состоянии разработанных индикаторов. Кроме того, исполнители госзаказа должны будут обобщить полученные данные в аналитическом отчете о методологии совершенствования системы индикаторов. Как следует из технического задания, организаторы соцопроса должны будут подготовить список вопросов, предлагаемых жителям, и опросить по поводу качества и доступности муниципальных бюджетных услуг не мене 10800 человек из всех районов и городов области.
Возможно, полученные чиновниками данные о том, какова степень удовлетворенности жителей от качества и доступности муниципальных услуг, действительно, помогут им сделать эти услуги еще качественнее и еще доступнее. Однако это не первое исследование, темой которого является получение информации о нюансах процесса предоставления услуг населению. В частности, не так давно региональный комитет экономики объявил конкурс на право заключения государственного контракта на выполнение научно-исследовательских работ по разработке и апробации системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Волгоградской области. Лимит бюджетного финансирования предполагаемых работ был в районе 2,5 миллиона рублей.
Целью исследования является разработка системы показателей качества и доступности услуг, выявление недостатков в этой процедуре и определение степени удовлетворенности гражданами данными услугами. Кроме того, исполнитель, которым стал фонд “Институт экономических и социальных исследований”, должен выдать рекомендации чиновникам, как надо работать лучше. В частности, объектами исследования стали такие услуги, как выдача разрешений на строительство, на установку рекламных конструкций, согласование перепланировки, предоставление в собственность земельных участков садоводам, земельных участков для строительства и т. д. Частью предполагаемых работ является соцопрос, в рамках которого, например, интервьюируемым зададут и почти “интимные” вопросы, вроде того, давали ли они взятку (правда, в более приличной формулировке) и использовали ли посредника в решении своих вопросов с чиновниками. И вот теперь в правительстве Волгоградской области затеяли очередное исследование на тему качества предоставляемых чиновниками услуг. Так, может, уже пора от разработки научных методов переходить к реальному изменению ситуации в этой сфере?.. Для этого ведь нужно совсем немного – чтобы чиновники честно и четко выполняли возложенные на них государством обязанности


Оценить материал

Читать volga-kaspiy.ru в