Первые офисы абсолютно нового формата открылись в Волгограде на улице Рабоче-Крестьянской,41 в Ворошиловском районе и на улице 64-й Армии, 75 в Кировском. Как убедились журналисты ИА «Волга-Каспий», в обновленном офисе любой клиент без всяких барьеров может не только решить финансовый вопрос, но и получить новый опыт от экосистемы Сбера.
Здесь пахнет кофе и мандаринами, диванчики и столы подразумевают возможность удобно расположиться, зарядить гаджеты, ознакомиться с документами, да и просто перевести дух. Сотрудники принимают клиентов не за привычными стеклянными окошками, а за круглыми столами. Для конфиденциальных переговоров есть отдельная комната. Дети, пришедшие вместе со взрослыми, не заскучают, потому что в специальной зоне они смогут поиграть и посмотреть мультфильмы – одно касание SberPortal и можно погрузиться в волшебный мир сказок.
Словом, можем признать, пространство Сбера становится все более сбалансированным и тождественным ритму современной жизни, когда людям важно не только оперативно получить услугу, но и почувствовать неравнодушие и готовность идти навстречу. В этом и есть суть переформатирования клиентских офисов, говорит Наталья Газарян – заместитель управляющего Волгоградским отделением Сбербанка.
– Главная цель – повысить доступность и уровень комфорта услуг Сбера для наших клиентов. Новый формат офисов позволяет быть ближе к посетителям. Уверена, что те технологии, которые представлены в новом офисе, будут полезны жителям и помогут быстро и в удобных условиях получать наши услуги в одном месте.
Кстати, о технологиях. Еще несколько лет назад такое казалось фантастикой, но теперь все реально.
Экосистема Сбера уверенно делает будущее настоящим. Так, новый офис на Рабоче-Крестьянкой оснащен умными устройствами от SberDevices. Здесь можно подключиться к мультимедийному сервису Оkko, к мобильному оператору СберМобайл, а также получить заказ из интернет-магазина или отправить посылку через постамат СберЛогистики.
Отдельная тема – новые банкоматы с системой распознавания лиц. Экраны напоминают большие смартфоны все с теми же знакомыми мобильными приложениями Сбера. Все технологии довольно просты и понятны в использовании. Интерфейс напоминает привычное приложение Сбера.
Еще одно новшество офисов – возможность выпить кофе, сваренный в кофемашине. Почти домашний кухонный уголок расположен прямо в офисе.
Волгоградское отделение Сбера уже анонсировало продолжение процесса переформатирования офисов. В следующем году откроются еще несколько обновленных пространств в регионе.
