В марте 2020 жительница Волгограда приобрела у лоукостера билеты в Черногорию. Перелет отменился в связи с закрытием границ из-за коронавируса, но перевозчик не стал возмещать деньги.
Отпуск у женщины планировался в мае. За два месяца до него она приобрела билеты на рейсы «Волгоград-Москва» и «Москва-Тиват». Стоимость перелета туда и обратно составила 65 тысяч рублей.
27 марта авиасообщение с Черногорией было прекращено из-за нестабильной эпидемиологической обстановки и угрозы распространения коронавируса. Поэтому истец написала заявление на возврат денег за билеты. Но авиакомпания запрос проигнорировала и деньги возвращать не стала. Поэтому потерпевшей пришлось идти в суд.
Как сообщила руководитель Объединённой пресс-службы судов общей юрисдикции Волгоградской области, Екатерина Вальковская, требования женщины признали законными. Изучив материалы дела, Тракторозаводской районный суд взыскал в ее пользу стоимость электронных билетов (65 005 рублей), неустойку (65 005 рублей), компенсацию морально вреда – (2 000 рублей), расходы на адвоката (18 000 рублей) и штраф в пользу потребителя – (66 005 рублей).
Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке.
