За ввод потребителя в заблуждение и подключение ему страховки без согласия ВТБ-24 ждет штраф, который не удалось оспорить даже в апелляции в Саратовской области
Как сообщили «Волга-Каспий» в Двенадцатом Апелляционном суде, в 2017 году Роспотребнадзор провел внеплановую проверку ПАО ВТБ 24 – она показала, что банк подключил потребителя к программе страхования «Финансовый резерв» без его согласия и взимал с него за это плату. За страховкой начислялись проценты, которые в итоге составили для клиента 26,4 тысяч рублей.
После этого Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области оштрафовало ПАО ВТБ 24 согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей». Однако банк посчитал это наказание ошибочным и оспорил его в Арбитражном суде Волгоградской области, а затем и в Двенадцатом арбитражном апелляционном суде. Но обе судебные инстанции банку отказали, исходя из того, что факт нарушения и вина ПАО ВТБ 24 установлены и подтверждены материалами дела.
Напомним это не первое дело, которое проиграл банк. Ранее «Волга-Каспий» сообщали о том, что в Двенадцатом апелляционном суде банк обязали выплатить штраф и прекратить навязывать пользователям ущемляющие права клиентов условия.
Согласно материалам дела, в 2016 году Роспотребнадзор выявил нарушение в кредитном договоре – в нем был пункт о возможности списания денежных средств со счетов заемщика без его согласия. Списанные деньги по усмотрению банка могли списываться на погашение кредита. За эти нарушения надзорный орган оштрафовал банк и обязал его вычеркнуть этот пункт из договора.
Банк с таким решением не согласился и обратился в суд. Однако Арбитражный суд Волгоградской области в удовлетворении требований отказал – и «ВТБ» отправился в апелляцию, которая также не отменила наказание.
Михаил Ланский
