Житель Волгоградской области дополнительно заплатил 8 тысяч рублей за досрочное погашение кредита.
Как сообщили «Волга-Каспий» в региональном управлении Роспотребнадзора, к ним обратился клиент АО «Коммерческий банк ДельтаКредит». Он пожаловался, что решил досрочно погасить кредит, но с него еще дополнительно взяли внушительную комиссию.
Проверка показала, что в прошлом году мужчина заключил кредитный договор с ПАО «Московский Индустриальный банк», но затем все права по нему перешли к АО «КБ ДельтаКредит». И когда мужчина решил досрочно погасить долг, АО «КБ ДельтаКредит» выставил ему комиссионный платеж за «Компенсацию расходов Банка» в размере 8000 рублей.
Свои действия представители финансовой структуры мотивировали тем, что потребитель проигнорировал кредитный договор и сообщил банку о досрочном погашении раньше, чем нужно.
Но, как показал анализ кредитного договора, в нём не предусмотрено взимание платы за «услуги» по досрочному погашению кредита, кроме того, эта комиссия была рассчитана Банком с применением тарифов, которые были утверждены уже после заключения договора с потребителем, а мужчина не расписывался в уведомлениях о комиссии за досрочное погашение.
– Банк не вправе в одностороннем порядке увеличивать или устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям. При этом Банк не вправе был навязывать потребителю без его согласия дополнительную платную услугу. И само досрочное погашение кредита не может быть отдельной услугой, – пояснили специалисты Роспотребнадзора.
Кроме того, действия банка стали прямым нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому клиент может в любой момент расторгнуть договор, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Но назначенная волгоградцу комиссия к таковым не относится, так как ограничивает права клиента.
По информации Высшего Арбитражного суда, банк может отдельно получить комиссию наряду с процентами за пользование кредитом только в том случае, если заемщику предоставляют дополнительное благо.
Таким образом, действия банка АО «Коммерческий банк ДельтаКредит» нарушили сразу несколько положений Гражданского кодекса РФ. Финансовую организацию привлекли к административной ответственности по факту обмана потребителей. Банку придется заплатить штраф в размере 20 000руб.
Постановление было обжаловано, но решением Арбитражного суда Волгоградской области оставлено в силе.
Алена Александрова
