Дело о нарушении рекламного законодательства было возбуждено в отношении ООО «Маркетплейс» (маркетплейс «MegaMarket») по заявлению одного из пользователей данного маркетплейса.
По сообщению пресс-службы Волгоградского УФАС, гражданину поступило несколько смс-сообщений следующего содержания : «…Скидка 2000 р. на любые покупки! Выгода по промокоду ….при заказе на Мегамаркете от 6000 р. …». В сообщениях указывался промокод, а также ссылка на сайт маркетплейса.
Гражданин, привлечённый предложением, распространяющимся якобы на любые покупки, сделал в Мегамаркете заказ на шины и получил отказ в представлении скидки. Впоследствии выяснилось,что предложение не распространялось на ряд категорий товаров. При взаимодействии со службой поддержки маркетплейса гражданин просил откорректировать смс-послания и не вводить в дальнейшем потребителей в заблуждение относительно того, что скидка предлагается на любые покупки. Однако ему продолжали приходить смс-сообщения без указания на наличие исключений.
В ходе дела выяснилось, что смс такого содержания, но с указанием иных промокодов было направлено одновременно более чем 800 тыс. пользователей.
Позиция маркетплейса в деле сводилась к тому, что нарушение рекламного законодательства не допущено, так как данные смс не являются рекламой ввиду того, что в них отсутствует необходимый признак рекламы – адресованность неопределённому кругу лиц, смс адресовались конкретным пользователям маркетплейса, включали персональные промокоды и являлись индивидуальными предложениями.
УФАС не согласилось с позицией маркетплейса и признало рекламу ненадлежащей, нарушающей п. 4 ч. 3 и ч. 7 ст. 5 Закона о рекламе (недостоверной относительной условий приобретения товаров и вводящей в заблуждение ввиду отсутствия существенной информации о наличии ограничений).
ООО «Маркетплейс» выдано предписание об устранении нарушения.
