Пожилая женщина обижена на ООО «Заводские окна», которое обмануло ее относительно стоимости отделки балкона, оформленных услуг, а также возможности отсрочки платежей. Копии материалов заявления направлены Волгоградским УФАС в адрес Управления Роспотребнадзора и в региональное ГУ МВД России.
-Считаем, что правоохранительным органам стоит пристальнее присмотреться к компании «Заводские окна». Недавняя история с волгоградскими автоцентрами показывает, что с такими нехорошими людьми, которые не чураются нечестных методов изымания денежных средств у пожилых людей, можно и нужно бороться совместными усилиями. Мы же со своей стороны в очередной раз призываем граждан быть более внимательными и бдительными при расставании со своими деньгами. Внимательно читайте договор и все документы перед их подписанием, изучайте отзывы о компаниях! – заявил в комментарии ИА “Волга-Каспий” руководитель Волгоградского УФАС Роман Лучников.
История взаимоотношений жительницы Волжского и оконной фирмы началась с рекламы о стоимости окон в 5 тысяч рублей. Также «Заводские окна» предлагали остеклить балконы и лоджии по выгодной цене. Обратившись к ним, пожилая женщина узнала, что стоимость отделки балкона будет составлять 75-80 тысяч рублей. За эти деньги ей обещали остеклить балкон, отделать его сайдингом и пластиком и выполнить внутренние работы.
Однако по приезду замерщик вручил женщине «типовой» договор на окна, а не на балкон, и взял с нее 3000 рублей. Придя в офис, клиентка долго не могла добиться окончательной стоимости и перечня работ. Стоило ей отказаться, как девушки в клиентском отделе забросали ее разными предложениями и обещаниями скидок и акций. Убедив женщину, сотрудницы заявили, что рассрочка составляет 11 тысяч рублей в месяц, и пока клиентка не выплатит половину стоимости, работа не начнется.
Три дня спустя женщине позвонили и потребовали выплатить остаток денег, так как окна уже готовы, и их готовы ставить. Приехав в офис, она попыталась разобраться в ситуации, на что ее обозвали мошенницей и заявили, что она пользуется их деньгами, а также пригрозили судом. В Роспотребнадзоре заявили, что женщина не первая, кого обманули в фирме, поэтому потерпевшая пошла в УФАС.
Напомним, это не первый случай противодействия «Заводским окнам». 14 декабря прошлого года мировой судья вынес решение в пользу потребителя по его иску к ООО «Заводские окна». Суд решил взыскать в пользу потребителя 156 тыс. руб. с учетом неустойки, штрафа, морального вреда при первоначальной сумме, уплаченной по договору, в размере около 47 тыс. руб.
