В УФССП России по Астраханской области обратилась астраханка с заявлением о неправомерных действиях кредитной организации, которая допустила в своей работе нарушение установленных законом требований.
Со слов женщины, на ее сотовый номер поступали ежедневные многочисленные звонки от робота-коллектора (бот, который автоматически осуществляет взыскание просроченной задолженности, используя различные каналы связи, такие как телефон, мессенджеры, электронная почта и предлагая должнику оплатить свой долг, предоставляя ему различные варианты оплаты) кредитной организации, в которой у нее имелась задолженность, в то время, как Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» запрещено осуществлять телефонные звонки более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Данные факты подтвердились в ходе проверки должностными лицами Управления.
В отношении организации был составлен и направлен для рассмотрения в суд протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ, предусматривающей ответственность за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Судом организация была признана виновной в совершении административного правонарушения и ей назначено наказание в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей.
