В Волгоградской области турфирма заплатит клиентам за сорванное из-за госпитализации путешествие.
Об этом рассказала руководитель Объединённой пресс-службы судов общей юрисдикции Волгоградской области Екатерина Вальковская. В ноябре жители Камышина купили путевку на двоих в ООО «Регион Туризм». Путешествие в Объединённые Арабские Эмираты должно было состояться с 14 по 23 января 2020 года.
Путешествие было полностью оплачено, но в январе супруга госпитализировали в ГБУЗ «Городская больница №1 г.Камышина», где он пробыл до 22 числа.
Так как договор предусматривал его изменение или расторжение в случае невозможности совершения поездки по независящим от туриста обстоятельствам, женщина еще 10 января направила в турфирму заявление о расторжении договора и аннулировании тура. И если первый пункт был выполнен, то денег покупатели не увидели.
Истица направила в адрес компании претензию с требованием вернуть сумму и предоставить сведения о фактически понесенных ответчиком расходах, но и с этим получила отказ. Тогда женщина была вынуждена обратиться в суд.
Во время заседаний представители турфирмы не смогли предоставить документы, подтверждающие какие-либо затраты в связи с аннуляцией заявки по договору. А значит, компания нарушила условия договора.
Решением Камышинского городского суда Волгоградской области с ООО «Регион Туризм» в пользу истца была взыскана стоимость путевки в размере 109 800 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 846 руб., компенсация морального вреда – 3000 руб., штраф – 56 823 руб., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб. В турфирме попытались обжаловать решение, но Волгоградский областной суд оставил его без изменений. Решение вступило в законную силу.