Житель Волгограда пожаловался на информацию о тарифе «Супер МТС», которая вводит в заблуждение потребителей.
Как пояснили в региональном управлении антимонопольной службы, на сайте компании тариф предлагают тем, у кого простой телефон и тем, кто предпочитает звонить на МТС домашнего региона. При этом, как подчеркивает пояснительная запись, стоимость звонков на номера МТС региона составляет 0,00 руб.
Но внимательное изучение разделов «Подробности» показало, что этим предложением можно пользоваться только при подключении опции «Всё супер». Она уже платная: в Волгограде ее стоимость – 7 руб. в сутки.
Антимонопольщики пришли к выводу, что важную информацию не представили в доступной для людей форме. Все подробности должны излагаться сразу, а не в дополнительных вкладках, да и эти ссылки отличаются более бледным по цвету шрифтом.
В УФАС действия компании оценили, как нарушение Закона о защите конкуренции. ПАО «МТС» выдали предупреждение: доводить информацию до потребителей в простой и доступной форме.
Отметим, что это – не первый раз, когда УФАС предъявило претензии МТС. Так реклама «Тарифище» вводила потребителей в заблуждение, так как гласила, что тариф действует на территории РФ, но на Республику Крым уже не распространялся. В УФАС обратился раздосадованный потребитель.
Так как реклама транслировалась по всей стране, то к разбирательству было привлечено ФАС России. По мнению комиссии, реклама не оставляет исключений, и информации о том, что тариф распространен не везде, указано не было.
На основании этого реклама признана вводящей в заблуждение, поскольку часть существенной информации в ней отсутствует. В итоге ПАО «МТС» было выдано предписание прекратить распространение недостоверной рекламы.
Алена Александрова
