Более 170 человек с начала 2017 года воспользовались системой помощи маломобильным пассажирам, действующей на железнодорожном вокзале Волгограда. За весь прошлый год сотрудники вокзала оказали помощь 1730 пассажирам с ограниченными возможностями.
Как сообщили ИА «Волга-Каспий» в пресс-службе Приволжской железной дороги, по сравнению с 2015 годом количество маломобильных граждан, воспользовавшихся действующей на вокзале системой, увеличилось более чем на 50%. Это свидетельствует о формировании безбарьерной среды и улучшении качества обслуживания.
– В настоящее время на вокзале «Волгоград» реализуется целый комплекс услуг для людей с ограниченными возможностями. Мы оказываем помощь при посадке и высадке в вагон поезда, доставляем багаж до машины, обеспечиваем сопровождение по территории вокзального комплекса. Все услуги оказываются бесплатно, – пояснила Ольга Золотилова, начальник волгоградского железнодорожного вокзала.
Для маломобильных пассажиров на вокзале «Волгоград» работает многоканальный телефон, по которому можно подать заявку на получение оперативной помощи. Здание оснащено необходимыми техническими средствами, в том числе индукционной системой в билетной кассе, подъёмной платформой, кнопкой вызова сотрудника и специализированным санитарно-гигиеническим помещением.
Сергей Иванов
