В апреле на Приволжской железной дороге в дистанционном формате было оформлено 366 тыс. грузовых перевозочных документов – прирост по сравнению с прошлым годом составил 20,3%.
Как сообщили в пресс-службе Приволжской железной дороги, 88% документов было оформлено через автоматизированную систему ЭТРАН (Электронная транспортная накладная) с применением электронной подписи. Этой весной к услуге оформления документов с применением электронной подписи был подключен 31 новый пользователь.
Для удобства клиентов действует онлайн «Личный кабинет в сфере грузовых перевозок». В нём можно бесплатно получить информационные услуги. Так, в апреле с его помощью клиенты Приволжской железной дороги получили ответы на 11 тыс. запросов.
Также функционирует мобильное приложение «РЖД-Груз», которое является аналогом личного кабинета клиента грузовых перевозок и позволяет получить тот же спектр информации с мобильного телефона. Для удобства клиентов в приложении реализована возможность подписания электронных документов с помощью push-уведомлений.
