Угроза остаться без воды заставила владельцев двух элитных коттеджей на улице Теплова в Советском районе Волгограда оперативно рассчитаться с долгом. Собственники, задолжавшие ресурсоснабжающей организации более 100 тысяч рублей за холодное водоснабжение, погасили всю сумму в течение 10 минут — сразу после визита специалистов «Концессий водоснабжения».
До этого должники утверждали, что не получали платёжных документов и не знали о необходимости вносить плату. Однако компания заранее предупредила потребителей: всем, кто не оплачивает услуги более трёх месяцев, направляют уведомление с требованием погасить задолженность в течение 30 дней. В случае игнорирования предупреждения «Концессии водоснабжения» вправе ограничить или приостановить подачу воды — именно эта мера и была готова вступить в силу в отношении владельцев коттеджей.
История с мгновенным погашением долга — лишь эпизод масштабной работы по взысканию задолженностей. Не всегда крупные суммы накапливаются из‑за нежелания платить. Так, владелец дома на улице Елецкой, который регулярно вносит платежи, неожиданно обнаружил себя в списке должников. Причина оказалась в «наследстве» от предыдущего собственника. Чтобы избежать подобных ситуаций, специалисты Центра обслуживания клиентов «Концессий» напоминают: после смены владельца важно своевременно актуализировать данные в ИВЦ ЖКХ и ТЭК.
Наталья Исупова, контроллер инспекции водных ресурсов «Концессий водоснабжения», подчеркнула, что организация стремится к конструктивному взаимодействию с потребителями. Если человек не может сразу погасить долг, компания готова рассмотреть вариант рассрочки — чтобы клиент мог выплачивать сумму частями.
Тем не менее проблема задолженности за холодное водоснабжение в Волгограде остаётся острой. Собственники частных домов, включая владельцев дорогостоящих коттеджей в разных районах города, в общей сложности накопили около 18 миллионов рублей долга. После направления уведомлений о необходимости оплаты специалисты «Концессий» планируют лично посетить каждый проблемный адрес, чтобы урегулировать ситуацию.
