За минувшие месяцы этого года на Приволжской магистрали услугами сопровождения воспользовались около 6 тысяч пассажиров, из которых 5,5 тысяч человек оформили необходимую заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Сообщается, что услугами сопровождения инвалидов могут воспользоваться пассажиры из Волгограда, Астрахани, Саратова, Аткарска, Балакова, Волжского, Арчеды, Урюпинска, Петрова Вала, Озинков Ершова, Котельникова, Пугачевска, Урбаха, и Верхнего Баскунчака.
Большинство вокзальных комплексов оснащены необходимыми устройствами для маломобильных граждан. Здесь имеются подъемники, кнопки вызова персонала, лифты, переносные пандусы, гусеничные ступенькоходы, индукционные системы, а также кресла-коляски и носилки. В Волгограде, также как и в некоторых других городах, окно кассы адаптировано для колясочников.
В пандемию особое внимание уделяется дезинфекции помещений для инвалидов, лифтов, колясок, кресел, душевых кабин, а также поверхностей, с которыми могут соприкасаться пассажиры.
Все желающие могут обратиться в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» по телефону: 8-800-775-00-00 или электронному адресу: [email protected]. Здесь можно получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи на вокзалах, зарезервировать места в поездах дальнего следования.
В ПривЖД также добавили, что все указанные услуги оказываются совершенно бесплатно.