Выберите дату:

Март 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Независимая оценка положительно оценила волгоградские учреждения культуры
Фото:

Общественный совет по культуре при администрации Волгограда провёл независимую оценку качества оказания услуг в 13 учреждениях культуры. Как показала проверка, работа муниципальных театров, библиотек, домов культуры и парков в целом удовлетворяет запросы жителей города.

ИА «Волга-Каспий» сообщает, что проверка учреждений культуры проводилась в течение двух месяцев – эксперты оценивали открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, а также удовлетворённость качеством оказания услуг.

Как стало известно в пресс-службе городской администрации, в список проверяемых объектов попали «Дворец культуры Тракторозаводского района», «Комплекс культуры и отдыха имени Ю.А.Гагарина Краснооктябрьского района», «Комплекс культуры и отдыха Советского района», «Дом культуры «Патриот» Кировского района», «Центр культуры, досуга и кино Красноармейского района», «Отдых-центр», «Молодёжный центр культуры и кино «XXI век», «Волгоградский музыкальный театр», «Волгоградконцерт», «Центральный парк культуры и отдыха», «Детский городской парк», «Централизованная система городских библиотек» и «Централизованная система детских библиотек».

При подведении итогов эксперты использовали комплексный подход: вначале учитывалась  доступность информации об учреждении культуры и его деятельности на официальном сайте. Здесь максимальное количество баллов набрали сразу 5 учреждений: системы городских и детских библиотек, «Волгоградконцерт», музыкальный театр и «Комплекс культуры и отдыха Советского района». Далее оценивались отзывы и мнения жителей и гостей города – здесь эксперты выяснили, что волгоградцы довольны графиком работы учреждений, а также доброжелательностью и вежливостью их сотрудников.

В результате исследования независимая комиссия сформировала рейтинг учреждений: среди театрально-концертных организаций лидером стал «Волгоградский музыкальный театр», среди библиотек – «ЦСГБ», среди культурно-досуговых организаций – «ДК Тракторозаводского района», среди парков – «Детский городской парк». Как отметили эксперты, волгоградцы в целом удовлетворены качеством предоставляемых услуг. Однако, учреждениям ещё есть, куда стремиться: каждому учреждению, которое попалов  оценку, получило рекомендации по совершенствованию. В числе главных – регулярное обновление информации на официальных сайтах, совершенствование уровня комфортности (места для сидений, отдыха, гардероб, чистота помещений) и установка информационных баннеров. Как отметил председатель городского комитета по культуре Дмитрий Куделькин, «Нам очень важно знать мнение независимых экспертов о работе наших учреждений, – подчеркнул председатель городского комитета по культуре Дмитрий Куделькин. – На основе полученных данных для каждого учреждения будет подготовлен план-задание по устранению выявленных замечаний. Реализация намеченных мероприятий позволит муниципальным учреждениям культуры выйти на качественно новый уровень работы.

 



Читать volga-kaspiy.ru в