О главном
Вторник, 31 Октябрь 2017 14:33

«Извините, банкомат не работает»

«Извините, банкомат не работает» фото: Globallookpress

Работа крупнейшего российского банка вызвала недовольство волгоградцев – в числе жалоб - неисправные банкоматы, частые сбои и закрытие отделений.

ИА «Волга-Каспий» со ссылкой сообщает – жители Волгограда делятся в соцсетях гневными постами о некачественной работе «Сбербанка» - первой «ласточкой» стала опубликованная с объявлением на банкомате, расположенном в магазине в Городище:

- Банкомат наличные не выдает. Почему? Потому что не выдает! Не надо спрашивать о работе банкомата продавца пива, сотрудников Радежа или отдела 7 соток. Для этого есть контактный центр Сбербанка! Все недовольства выражайте лично Сбербанку, - заявляет автор сообщения.

фото: Екатерина Большакова

На выложенный пост откликнулись и другие жители города на Волге – как оказалось, у многих нашлось, чем выразить недовольство работой «зеленого банка»:

- Уважаемый Сбербанк, вам тут просили передать: банкомат в Радеже на улице Ленина, 8а в Городище немного «болен». И уже не первый день, и не в первый раз. Мне он тоже не выдавал наличные, хотя я так по-доброму просила. «Полечите» его, пожалуйста. Нам тут и так мост закрыли и дороги перекопали. Этот необычный банкомат принимает карты, списывает с них деньги, и всеми силами пытается выдать наличные. Но, «побуксовав» с пару минут, сдаётся. Виновато даёт чек с извинениями и возвращает деньги обратно. Надо «лечить», - высказалась Екатерина Большакова.

Как выяснилось, этот банкомат всем в Городище знаком – сломался он уже давно –, а его причуды уже весьма жителям надоели:

- Знаменитый "больной" банкомат. Все так же дуркует? Мой знакомый как-то у него стоял, ждал жену, как вдруг банкомат ожил, поскрипел, посвистел, и выплюнул купюру 500 рублей, - комментирует Андрей Слесаренко.

Но злополучный банкомат в Городище, с которого началась эта история, не является исключением – жалуются на работу «Сбера» и жители Краснооктябрьского района:

- У нас в Радеже на 39 Гвардейской, 20Д, Волгоград, тоже болеет аппарат. Полечите наши банкоматы, дорогой Сбербанк, - призывает специалистов компании Вера Чернова.

- Знаю его - очень плохо работает сенсорный экран. Приходится долбить по экрану множество раз, чтобы добиться от него какого-то результата. Пожилые люди не понимают, почему компьютер не реагирует на их «команды», а мелких купюр вечно нет. Меньше 500 рублей снять невозможно, - присоединяется к жалобам волгоградка Галина Смирнова.

Поделились своей бедой и жители  Тракторозаводского района: с закрытием отделения «Сбербанка» на улице Ополченской, 46, они остались без единого банкомата в радиусе многих километров:

- Ближайшие отделения Сбербанка находятся через несколько остановок от нас — на остановке кинотеатр «Старт», там же напротив в магазине МАН находится и ближайший банкомат или на остановке «Ватутина». Хотя у нас очень большой и активный район с огромным количеством сетевых магазинов и социальных учреждений. Был один банкомат в Пятерочке, и тот работал через раз, а потом его и вовсе убрали, - жалуется волгоградка с остановки «Поселок Горный»

Казалось бы – прямой способ решить проблему – обратиться на горячую линию «Сбербанка»,  - но не все так просто. Так, жительница улицы Еременко в Краснооктябрьском районе так и не дождалась от специалистов решения проблемы:

- Некоторое время подряд банкомат «Сбербанка» в магазине МАН по улице Библиотечная, 16а были проблемы с аппаратом. Он не просто не выдавал деньги, он даже не давал возможности вставить в него карту. Это продолжалось несколько дней и я решила обратиться в «Сбербанк» и сообщить о поломке. Оператор колл-центра была сильно удивлена полученному звонку и вместо того, чтобы выслать на место специалиста, решила диагностировать мою карту. Потратив на бессмысленный разговор порядка 10 минут, я решила завершить звонок и положила трубку. Банкомат спустя несколько дней починили, но до этого момента мне с двумя детьми приходилось ходить до отделения — благо находится оно не сильно далеко, - поделилась волгоградка Карина Житина.

После публикаций пресс-служба банка пообещала в скорейшие сроки рассмотреть жалобы волгоградцев и дать по каждому из обращений официальный ответ.

Михаил Ланский

 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить



Происшествия

Всю прошлую неделю волгоградская Госавтоинспекция проводила...
В Кировском районе Волгограда пожилой мужчина попал в больницу с...
В Иловлинском районе Волгоградской области охотник целился в...
Пять волгоградцев и гражданин Украины поставляли...
Трое жителей Михайловского района были задержаны на территории...
Стали известны новые подробности пожара в Дзержинском районе...
В Волгограде на улице Кубанской заполыхал склад. Как сообщили ИА...
В работе банка «Возрождение» произошел программный сбой –...
В Советском районе Волгограда столкнулись машина скорой помощи...
Прокуратура обнаружила сайты, которые содержали информацию о...